Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные собирает приложение Ask Carolina, зачем они нужны, где хранятся и что вы можете с ними сделать. Оператор данных — [юридическое лицо]; вопросы о данных принимаем на support@askcarolina.app.

Какие данные мы собираем

• Данные карты: имя, дата, время и место рождения, пол — без них расчёт невозможен
• Дополнительные ответы о себе: сфера деятельности, цели, важные люди и всё, что вы решите добавить
• Записи дневника: оценки состояния и текст записи
• Разговоры с Carolina: ваши сообщения и ответы приложения
• Данные второго человека для разбора совместимости: имя и дата рождения, которые вы вводите. Прежде чем вводить их, убедитесь, что этот человек не против
• Данные покупки: статус доступа и история платежей от Apple или Google; платёжные данные к нам не попадают
• Технические данные: модель устройства, версия приложения, язык, обезличенные события об использовании и отчёты о сбоях

Зачем они нужны

• Рассчитать карту и показать навигатор дня
• Готовить ответы Carolina с опорой на вашу карту и ваши ответы
• Хранить дневник и историю разговоров между устройствами
• Поддерживать ваш доступ и отвечать на обращения
• Находить и чинить ошибки в приложении

Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем данные для рекламы.

Где они хранятся

Данные лежат в базе на серверах Supabase ([регион серверов]). Доступ к записям каждого человека закрыт правилами уровня строки: даже внутри базы ваши данные не видны из чужого аккаунта.

Кому мы их передаём

• OpenAI — для подготовки ответа передаётся контекст запроса: факты вашей карты, ваш вопрос и нужная часть истории; переписка не используется для обучения моделей
• Apple и Google — обрабатывают покупки; нам приходит только статус
• Supabase — провайдер инфраструктуры, на чьих серверах хранится база
• Sentry — получает отчёты о сбоях приложения: технические детали ошибки, без содержимого дневника и переписки

Больше никому. Рекламных партнёров у нас нет.

Сколько мы их храним

Пока у вас есть аккаунт. Когда вы удаляете аккаунт, карта, записи дневника и разговоры удаляются безвозвратно; обезличенные технические логи и отчёты о сбоях могут храниться до 12 месяцев.

Ваши права

• Посмотреть и изменить свои данные — в профиле
• Удалить аккаунт — в профиле, строкой «Удалить аккаунт»; там же перед удалением можно сохранить копию дневника и отчётов
• Отозвать согласие на обработку — это означает удаление аккаунта

Запросы принимаем на support@askcarolina.app и отвечаем в течение 30 дней.

Дети

Приложение рассчитано на людей старше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста; если узнаем о таком аккаунте — удалим его.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция появляется на этой странице с новой датой, а о существенных изменениях предупредим в приложении.